Analista de Mídias Sociais

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O que faz o Analista de Mídias Sociais?

É necessário que o Analista de Mídias Sociais seja um bom redator, saiba adaptar o tom de voz, seja criativo para transformar um diálogo comum em algo positivo, entre outras características fundamentais para gerenciar comunidades. Essa pessoa terá autonomia para dar uma resposta rápida e correta ao usuário.

Deve ter em mente a importância dada pelas empresas às interações nas redes sociais. Tornar isso uma vantagem competitiva para a agência e marca. Em geral, fazem parte do seu foco: ativação, monitoria, relacionamento, planejamento de ações e acompanhamento de resultados.

É esperado ainda que o Analista de Mídias Sociais atue em vários processos de trabalho, tais como:

• Planejamento e monitoramento de métricas;

• Elaboração de reports;

• Análises de reputação e avaliação de oportunidades;

• Compreender a dinâmica da relação entre o consumidor e as marcas clientes nas redes sociais;

• Criar estratégias comunicacionais e estimular a mídia social;

• Criar estratégias, para a articulação, montagem e manutenção das relações utilizando as Redes Sociais;

• Definir os KPIs e métricas fundamentais para o relacionamento com o consumidor,

• Obter engajamento com o público alvo ao interagir com ele, despertar sentimentos, gerar valor para as pessoas de modo a obter retorno sobre o envolvimento nas redes sociais;

• Atuar com análise da presença nas redes sociais (quantitativa e qualitativa);

• Operar ferramenta de monitoramento;

• Administrar os canais dos clientes nas redes sociais, publicando conteúdo planejado pela equipe de criação;

• Dissemina o conteúdo em comunidades e blogs relevantes;

• Mantém contato com os principais multiplicadores em redes sociais (líderes em comunidades e blogueiros);

• Identificar o crescimento da presença online;

• Gerar relatórios de desempenho de campanha;

• Garante o fluxo de informações entre agência, cliente e redes sociais.

E os pré-requisitos?

• Formação superior em administração de empresas, comunicação, marketing, publicidade e afins;
• Domínio da língua portuguesa e boa comunicação;
• Ser um hard user de redes sociais, antenado e multitasking, geralmente irá acumular interações para fazer, portanto tem que ser organizado, focado e saber gerir seu próprio tempo;
• Resiliência e atitudes hands-on;
• Capacidade de multitarefa e trabalho em um ambiente dinâmico, sem sacrificar a atenção aos detalhes.

E os diferenciais?

• Vivência de marketing digital;
• Experiência em agências de publicidade ou startups.